お久しぶりです！
kondoです。
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今回はスタッフ間で毎日欠かさず行なっている事についてお話しします✨
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それはお客様情報の共有です！
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遅番で出勤したスタッフや、休憩から戻ったスタッフに、どんな方がお店に来てくださったか必ず共有しています！
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お店に来て試着してみて、即決する方もいれば、一度他のお店も見て考えたい…という方もいらっしゃいます。
(私はすごく悩むタイプなので後者です、)
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再度戻って来てくださったお客様にどのスタッフがついてもいいようにお客様の特徴、気になっていた商品を伝えています！
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例えば、
『髪型がショートの方なんですが、仕事用のお洋服探されている方がこの白のパンツ気になってました！』
『このコーデを提案したら好反応でした！』
『旅行用にワンピース探されていたみたいで…』
などなど接客して分かったお客様情報を共有しています！
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また、よく来てくださるお客様に以前購入したものと合わせられるものを提案できるよう、ノートに書き込んだりもしています✍️
簡単な事ですが、スタッフ皆んなが大切にしている共有なんです！
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居心地のいいお店になるようこれからも続けていきます✨
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kondo

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