【名古屋本社】チャット接客・カスタマーサービス／販売経験を活かしたオフィスワーク

何をやるのか

販売経験やアパレル企業でのご経験を活かして、
オンラインを通してお客様への接客・サービスをご提供していただきます。

ライフスタイルの変化などで、店舗での販売は難しいが、
人と関わることや、ファッションが大好きな方にも長く続けていただける環境です。
⭐︎能力に応じて社員登用のチャンスあり！（その際は東海エリア店舗にて1〜3ヶ月の研修を受けていただきます。）

【具体的な業務内容】
ーチャット接客（オンラインファッションアドバイザー職）ー
・LINEのようなチャットでの接客…コーディネートの相談、商品詳細（サイズ感、素材について）の質問
・コンテンツ作成…ブログ、SNS運営（インスタグラム、tiktokなど）
・チャットbotのシナリオ作成　など

ーカスタマーサービスー
・お客様からのお問い合わせやお困りごとにメールや電話で対応する。
・VOC活動（お客様の声）を社内に展開する。
・AIチャットbotのプロンプト　など

【ブランド】
https://www.ymdy.co.jp/brand/
『RADIATE』https://www.instagram.com/radiatejapan?igsh=MWlmdWJtNmkyc2wxZA==
『Vin』https://www.instagram.com/vin__jp?igsh=ODM1c3RpdmpsYnh0
『Aga』https://www.instagram.com/aga_japan?igsh=MXduaGFoN3RnMjRtcA==
『LASUD』https://www.instagram.com/lasud_japan?igsh=MWZ6YTN6NDlrMzF4Nw==
『CLOVE』https://www.instagram.com/clove_japan?igsh=YzlpYTJ4c3E1Nm9x
『FENNEL』https://www.instagram.com/fennel_jp?igsh=MW8yM3M5YnlmOGZ3

◇名古屋市西区に拠点を置き、日本国内は北海道から九州・沖縄まで全国各地のショッ　ピングモールやファッションビル、地下街、などに約150店舗の直営店舗とオンライ　ンショップを運営、海外では中国・上海の百貨店にも出店しています。

◇ 直営店だからこそ、お客様の嗜好やトレンドもいち早く商品に反映でき「ファッシ　ョンを楽しむ」お客様のニーズにしっかり応えられます。
　　→ お客様や現場の販売スタッフの声を商品づくりに活かし、自分たちの生み出し　　たものが直接店頭に並び、お客様の評価がそのまま返ってくる醍醐味があります！

◇商品開発は自社グループ内で素材の選定から商品企画設計、仕入れ、製造、流通、
　小売りまでトータルで手掛けています。

どんな人に来て欲しいか

【求める人物像】
ーチャット接客（オンラインファッションアドバイザー職）ー
・ファッション全般に関する知識、好奇心がある方
　→そのために学ぶ機会はご用意します！
・お客様への気配りやホスピタリティを持てる方
・臨機応変な対応力
　→ オンライン上のチャットというスピーディーな会話の中で求められます。

ーカスタマーサービスー
・プロファイリングする（察する）能力
　→ 非対面対応の為、文章や声、顧客データ、購入履歴などから読み解く必要があります。
・何よりもお客様の悩みや課題を解決しようと熱意をもって対応出来る方

【勤務条件】
・資格不問
・スキル不問
　※ある程度のPC操作スキルは必要かと思いますが、こちらでサポートも致します！
・年齢不問
・土日祝日、出勤可能な方（毎週でなくとも、出勤可能な方は優遇致します。）
・販売経験、アパレルでお仕事経験のある方大歓迎！

【応募資格】
高卒以上

⭐︎髪型・髪色・服装自由
⭐︎女性スタッフ比率が高いですが、男性スタッフも活躍中

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【ご応募後の流れ】
①メッセージ機能にて面接日の調整
②面接 (人物本位で面接します。)
③採用

※面接の際は、写真付きの履歴書(学歴、職業履歴、資格などをご記入下さい。)と筆記用具をご準備下さい。

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