通販サイト「SHOPLIST」のECサイト運営サポート担当募集！

何をやるのか

本ポジションは、ユーザー様に「SHOPLISTでお買い物をしてよかった」の体験を実現するために、SHOPLISTでお買い物をされるユーザーが抱える課題を見つけ分析して改善をし続けてSHOPLISTにかかわるすべてのユーザーの体験満足度を向上させるよう支援する仕事です。

チーム力で成果最大化にむけて取組んでいるため入社歴や立場関係なく意見交換ができます。
単純なサポート業務だけでなく、社内の幅広い他職種との関わりを通して知見を広げたり、その後のキャリアステップを広げていくこともできます。

■募集職種■

□カスタマーサポート
・SHOPLISTをご利用頂くユーザー様へのサポート対応に関連するオペレーション作業
└ユーザー返金処理手続きの対応
└返品データの作成
└チャットボットなどのツール等のベンダー管理
└サポート体制におけるコスト管理
└ユーザー問い合わせ内容の精査/システムの不具合対応

どんな人に来て欲しいか

■求める経験やスキル■
以下のようなご志向やご経験をお持ちの方
・オペレーション業務やデスクワークを伴う業務経験2年以上
・細かな作業が得意な方
・タスクの整理や優先順位をつけるのが得意な方
・決まった仕事をきっちりこなすのが好きな方

■歓迎する経験やスキル■
・カスタマーサポートを2年以上携わった経験のある方
・外注先などのベンダー管理を2年以上携わった経験のある方

募集情報

会社情報