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エントリーでできること
選考を受けられますエントリーすると選考を受けられます。選考には書類選考や面接などがあるので企業からの連絡を待ちましょう。メッセージを送れます企業担当者とメッセージのやりとりができます。求人で気になることなどがあれば積極的にメッセージしてみましょう。プロフィールを公開できますエントリーするとプロフィール情報が企業に公開されます。もしプロフィールを埋めていないなどあれば充実させましょう。
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何をやるのか
我々Onはスイス発のプレミアムスポーツブランドとして、
ランニングシューズのサブスクリプションプログラム"Cyclon"、
大気中の炭素排出物から製作したフォーム素材「クリーンクラウド」の共同開発、
などと日々新しいことに挑戦しています。
その結果、業界屈指の成長率を誇るスポーツブランドとして認知度も上がり、
様々なお問合せを頂くようになりました。
OnのカスタマーサービスチームはHappiness Delivererとも呼ばれ、
お客様に感動と喜び(Wow)をお届けしています。
このポジションではDTC担当のHappiness Delivererとして弊社Webshopや掲載媒体等、
様々なタッチポイントからのお問合せに対応して頂きます。
主な業務：
1. メール、電話、チャットによる各種お問い合わせ対応
2. Webshopからのオーダーについての出荷手配、返品及び返金処理
3. システム導入などグローバルプロジェクトへの参加
その他、自社及び担当クライアントのイベント応援など、実際にユーザーの方々と直接交流を持って頂く機会もあります。
どんな人に来て欲しいか
お客様のため、チームのために何をすべきか、失敗を恐れずに自発的に行動できる人を求めています。
具体的には；
1. 最低２年程度の社会人経験 (カスタマーサービス、コールセンター経験者優遇)
2. ロジカル思考、コミュニケーション能力に優れている方
3. 失敗を恐れずに積極的に新しい事にチャレンジでき、実行力のある方
4. お客様にWowをお届けする事にやりがいを感じられる方
5. 英語力 (社内コミュニケーションレベル)
- We start and finish as a team -
Onではチームワークを大切にしています。
「ランニングシューズ業界で１番になる」という共通の目標に向かって
ポジションはそれぞれ違いますが全社一丸となり日々邁進しています。
時にはオンジャパンチームだけでなく、スイス本国やその他地域とのやり取りもありますのでビジネスの場で英語を使用した経験のある方、大歓迎です。
募集情報
雇用形態
転職・中途(正社員)契約期間
なし(正社員)試用期間
3ヶ月以内職種
バックオフィス：カスタマーサービス勤務地住所
神奈川県横浜市中区山下町30-1 パークコート山下公園203勤務時間
コアタイム無しのフルフレックス制
(基本的には月〜金 9:00-18:00、土日祝休み)
給与
年収 4,000,000円 ~年俸制 (400万円〜)
※経験・能力に応じて当社規定により優遇します
・交通費支給
・社会保険完備
・PC (MacBook Air貸与)
社会保険
健康保険 /厚生年金 /雇用保険 /待遇・福利厚生
週休2日制 /土日祝日休み /交通費支給 /社内制度あり /昇給あり /急募求人 /語学を生かす /服装自由 /業界を学べる /教育制度あり /試用期間あり /屋内の受動喫煙対策 /PC貸与 / 社割制度
更新日
2023/09/11
何をやってるのか/独自のサービス
オン｜スイス生まれのプレミアムスポーツブランド
＜Onについて＞
Onはランニングセンセーションの革新を目指し、スイスアルプスで生まれました。その革新を支えるのは、Onならではの、ソフトな着地と爆発的な蹴り出し。Onはこれを「雲の上の走り」と呼んでいます。
〜 始まりはスイス 〜
Onは2010年、「ランニングの世界を変える」という大きな目標と共にスイス北部チューリヒの一角でスタートしました。今では50カ国以上で700万人以上のランナーがOnのプロダクトを愛用していて、「世界で最も成長スピードの速いスポーツブランド」として知られる事となりました。
2018年にはテニス界の皇帝、ロジャー・フェデラーがアドバイザー兼シニアメンバーとして参画、2021年9月にはNY証券取引所に上場を果たしました。
2022年4月にはアジア初となるフラッグシップストアを原宿キャットストリートにオープン。
その勢いはとどまることを知りません。
Onキャリアサイトもご覧ください → https://culture.on.com/ja/who-we-are
企業の役割（企業理念）
Dream On
Ignite your Human Spirits through Movement.
Onのミッションは、動くことを通じて人の心に火を灯すこと。インスピレーションの源はアスリートたち。夢を現実にするスイスの技術。一緒に動こう、そして夢を見続けよう。
Onでは、動いているときに、素晴らしいことが起きると確信しています。体を動かしていると、ひらめきが眠る潜在意識にアクセスすることができるのです。この精神状態は「フロー」と呼ばれています。行動と意識がひとつに溶け合い、その瞬間に深く集中している状態です。フローに入ることができれば、今よりもっと力を発揮し、今よりもっと大きな夢を叶えられるのです。
