台湾マーケティング/オンラインストア運用（語学必須）｜grounds

何をやるのか

フットウェアブランド"grounds"の業務のうち、主にお客様の体験をより良いものにするための施策をご担当いただきます。

オンラインストア運用をメインにポップアップの企画運営や直営店の企画などをお手伝いいただく予定です。
groundsはブランドスタートより、越境での販売を行ってきました。国内だけではなく世界に向けた販売戦略を共に考えて実行していきましょう。

また、台湾でのポップアップやPRなどの企画と運用をご担当いただきます。

[背景]
D2Cという言葉が一般化してきた今、ファッションブランドが提供するオンラインでの販売手法やサービスも多様化してきています。それと同時にオフラインで行える体験の重要性も再びフォーカスされています。
また、国内のマーケットが伸び悩む中で、グローバルな視点を持つこともこれからの日本にとって非常に大切なことだと考えています。
そんな環境下で、ファッションブランドは何をすべきで、何をしないべきなのか。それを一緒に考えながら、より良い顧客体験とブランド価値の創出をしていける方をお待ちしています。

[募集背景]
ブランドの拡大に伴う増員

[基本的な業務内容]
・オンラインストアの運用業務
・カスタマーサポート
・台湾/日本/(香港)でのリアルイベントの企画/運営
・マーケティング施策の実行
・資料作成
・その他付帯業務
＊発送や検品は契約倉庫のスタッフが行います

どんな人に来て欲しいか

お客様を、「多くのお客様の中の1人」「データ上の売上1」と捉えてしまうことなく、店頭で接客をするように、お客様1人1人体験を丁寧に扱える方を募集しています。機械的に対応するのではなく臨機応変に顧客対応や業務の改善ができる方を求めています。

〈必須要件〉
・toCサービスのオフィスワーク経験
・中国語（ネイティブレベル）/日本語スキル
・一般的なOAスキル（いろんなシステムを使用します）
・メールや対人で円滑にやり取りができるコミュニケーションスキル
・1年以上の就業経験がある方（アルバイトを除く）
・自ら考えて実行できること

〈歓迎要件〉
・表計算が得意な方
・英語スキル
・Photoshop／Illustratorなどのスキル
・ファッションブランドでの就業経験
・IT業界での就業経験、あるいはオンラインストアの運用経験
・HTML／CSS／JS等の知識
・インターネット／広告／マーケティングに関する知識
・カスタマーサポート経験

〈求める人物像〉
・ファッションが好きな方、新しいものが好きな方
・コミュニケーションを大切にできる方
・協調性や主体性がある方
・自ら学び、実践ができる方
・一緒に会社を創っていきたい方

募集情報

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