【店長候補｜ジュエリーショールーム接客】年休122日｜東京 ※銀座勤務

何をやるのか

【BRILLIANCE+（ブリリアンスプラス）】
オンライン発のD2Cジュエリーブランドです。
インターネットを活用しお客様に直接お届けすることで、中間マージンを大幅に省き、最適な価格と豊富なデザイン（婚約指輪：700万通り以上、結婚指輪：3,000通り以上)を実現しています。
実際にダイヤモンドやリングを比較・試着いただけるショールームを、全国5ヶ所に展開。GoogleMap上の口コミ評価はいずれのショールームも「★4.9以上」と、接客においても高い評価をいただいています。

【仕事内容】
ジュエリーコンサルタントは、「提案」が仕事です。受注生産で商品をお届けしているため、お客さまの話をじっくりとお伺いし、ぴったりのジュエリーをご案内します。ショールームは完全予約制で、1組につき1時間半。時間をかけた丁寧な接客をおこなっています。

平日は比較的バックオフィス業務が多く、土日は接客が中心となります。
スタッフ1名あたり平日は1〜2組、土日は3組程度のお客様を対応します。

・ショールームでの接客
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応　など
・数値管理
・スタッフ育成

＜ポイント＞
・ショールームは完全予約制で、立ち仕事ではなく基本的に着席しながらの接客
・最近話題の「ショールーム」形式の店舗を2010年頃から導入

ショールームがある建物は、ブランドの世界観を体験できるよう、どれも歴史的価値のある建築物ばかり。2022年は、伝統と共に発展する京都に新規店舗をオープン予定です。

【就業環境について】
・ジュエリーコンサルタントとしての必要な知識を学ぶ研修/教育体制を整備しています。
・シフト制で月の休みは10日、年休122日。メンバーが働きやすい環境づくりを行っています。

どんな人に来て欲しいか

【必須条件】
・基本的なパソコン操作スキル
　∟スプレッドシートなどGoogleアプリケーションの基本操作、
　　タイピングがスムーズにできる方

※業務では、主に以下のツールを使用します。
・Workplace（社内コミュニケーション）
・Google Workspace（旧：G suite）
・社内受注管理システム

【歓迎条件】
・ブライダルジュエリーへの興味
・高価格帯の商品の接客経験
・店舗マネジメント経験
・メールや電話での、お客さまとのコミュニケーション経験

【求める人物像】
・お客様の想いに寄り添い、自分事に捉えられる方
・自発的に考え、行動できる積極性のある方
・明るく健康的でコミュニケーションが得意な方
・責任感の強い方
・丁寧な作業が得意な方
・物事の本質を理解しようと努力のできる方

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、
まずは「エントリー」をお願いします！

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