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エントリーでできること
選考を受けられますエントリーすると選考を受けられます。選考には書類選考や面接などがあるので企業からの連絡を待ちましょう。メッセージを送れます企業担当者とメッセージのやりとりができます。求人で気になることなどがあれば積極的にメッセージしてみましょう。プロフィールを公開できますエントリーするとプロフィール情報が企業に公開されます。もしプロフィールを埋めていないなどあれば充実させましょう。
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何をやるのか
■具体的な業務内容
「スニーカーダンク」のカスタマーサポート業務です。
電話対応はありません。
・お客様からのお問い合わせに対応
アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問にチャットで対応します。
お客様とのやり取りに電話はないので、自分なりのペースで仕事を進めやすいうえ、
よりフランクで柔軟な対応ができ、関係性も深められます。
お客様からの“ありがとう”を直接聞くことができます。
■業務フロー・マニュアル作成
サービス品質の向上などに向け、様々な取り組みを企画・実行します。
あなたが培ってきた経験をもとにした意見やアイデアも
ぜひ発信してください。
※チームで協力しながら様々な仕事に携わっていただきます。
<未経験者も安心!>
入社~2、3カ月は先輩がマンツーマンであなたをサポート!
マニュアルだけでなく、イレギュラーな場面においても
ケースバイケースで対応方法を押さえながら実践的に業務を進められます。
どんな人に来て欲しいか
【必須スキル】
・PCの基本操作ができる方
【歓迎スキル】
・カスタマーサポート経験
・カスタマーサクセスや営業職のご経験
・関数の知識がある方
・業務改善・仕組み化に携わった経験
・英語対応経験or日常会話レベルの英語力
・スタートアップでのご就業経験
【求める人物像】
・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方
・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方
・臆せず発言し、建設的に議論できる方
募集情報
雇用形態
転職・中途契約期間
あり(契約社員・アルバイト等)試用期間
3ヶ月以内職種
バックオフィス:カスタマーサービスバックオフィス:事務 / 総務営業:その他勤務地住所
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル2F勤務時間
■勤務時間
09:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜21:00
■休日・休暇
週休2日制(シフト制※希望を考慮/土日や連休の取得もOK)
有給休暇
夏期休暇・年末年始休暇
年間休日120日以上
給与
年収 2,400,000 ~ 3,480,000円年収:240-348万円
月給:20-29万円
※上記額にはみなし残業代(45時間分)52,024円~75,434円を含みます。
※超過分は全額支給します
社会保険
健康保険 /厚生年金 /雇用保険 /労災保険 /待遇・福利厚生
週休2日制 /交通費支給 /昇給あり /急募求人 /未経験歓迎 /服装自由 /業界を学べる /教育制度あり /学歴不問 /試用期間あり /屋内の受動喫煙対策 /・社会保険/雇用保険完備
・技術書籍購入費用負担(上限月額1万円/正社員のみ)
・交通費月5万円まで支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・ウォーターサーバー完備
・オフィスコンビニ完備
更新日
2024/09/13
何をやってるのか/独自のサービス
About 「 SNKR DUNK 」
月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK」
かの有名な"エアマックス狩り"と呼ばれる事件が多発した1990年代、日本は空前のスニーカーブームを迎えました。アメリカを中心に誕生する数々の名作スニーカーは、日本でもストリートカルチャーとして若者を熱狂の渦へと誘っていきました。
それから約20年以上が経った現在も、著名なアーティストやハイブランドとのコラボモデルなどがリリースされ、スニーカー市場は年々拡大し続けています。また最近ではポケモンカードゲームや遊戯王カードゲーム等の「トレーディングカードゲーム市場」も大きな盛り上がりをみせています。私たちは日本のスニーカーカルチャーやストリートカルチャー、さらにはトレーディングカードゲーム等のコレクティブ領域をさらに盛り上げるべく、ファッション・コレクティブルマーケットプ「SNKRDUNK」を運営しています。
## SNKRDUNKの3つの特徴
1. フリマ機能
専門の鑑定士が真贋鑑定を行い、偽造品を流通させない安心安全な売買の場を提供
2. コミュニティ機能
コーデ写真や口コミ情報など月次投稿数は数万件を超え、ユーザー同士の活発なコミュニケーションを実現
3. メディア機能
スニーカーの新作発売情報のリアルタイム配信
サービスURL: https://snkrdunk.com/


企業の役割(企業理念)
スニーカーを買いたい、売りたいという想いをつなぐ
市場が熱を帯びるにつれて人気モデルの復刻版や
ハイブランドとのコラボモデルなど
入手困難な大人気スニーカーも数多くリリースされてきました。
すると、
「欲しいスニーカーがあるけど、買い方が分からない…」
「発売時間にネットを開いたら、すでに売り切れていた…」
など、スニーカーを愛する思いとは裏腹に、
"購入できない"という問題に直面したスニーカーファンが
続出する事態となりました。
一方で、
運良く人気スニーカーを手に入れたものの、
なかなか履く機会がなかったり、購入後に実物を見て、
イメージとのギャップを抱えてしまう人も多く、
「自分の希望価格で売りたい…」
「でも、どこで売ればいいのかわからない…」
という悩みを持つスニーカーファンも多くいます。
"買いたい人" と "売りたい人"――。
そこで、私たちは
「スニーカーを売りたい人と買いたい人をつなげる」
サービスを開発しました。

