エントリーでできること

選考を受けられますエントリーすると選考を受けられます。選考には書類選考や面接などがあるので企業からの連絡を待ちましょう。メッセージを送れます企業担当者とメッセージのやりとりができます。求人で気になることなどがあれば積極的にメッセージしてみましょう。プロフィールを公開できますエントリーするとプロフィール情報が企業に公開されます。もしプロフィールを埋めていないなどあれば充実させましょう。

【リモート可】カスタマーサポート／アパレルECモールのメール問い合わせ対応

アルバイト

東京都板橋区

時給 1,400円 ~

株式会社未来ガ驚喜研究所

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何をやるのか

【募集詳細】
弊社が運営する1.5次流通セレクトショップ「RINKAN」の各ECモール（楽天など）、自社ECサイトの受注管理やカスタマーサポートをお任せします。

※試用期間中(3カ月)は基本出社となり、業務習得後はリモートワーク（週１～２日程度）も可能です。

【具体的には】
・カスタマーサポート(メール)
　※電話対応は少なく、ほとんどがメールによる対応です。
・受注対応
・返品対応
・お客様レビューの内容確認や返信
・商品の検品、採寸
・商品の梱包、発送

※業務変更の範囲は、商品管理、業務支援、在庫管理発送、カスタマー等の顧客管理業務となっております。

【仕事のポイント】
受注管理システムを使用して各ECショップの受注管理、発送ステータス管理、お客様からの商品や納期、注文に関するお問合せへの回答、返品対応などECサイトのカスタマーサポートとして受注に関する対応をお任せします。
〈使用システム〉
・TEMPOSTAR
・RMS
・Mail Dealer
など

お客様対応は主にメールで行いますが、関連部署とのやり取りも多いのでコミュニケーションが得意な方を歓迎致します。
勤務地の物流センターではカスタマーサポート以外にも商品データ作成、発送出荷業務等多岐にわたり、幅広く業務に関わっていきたい方も歓迎致します。
楽天ショップオブザイヤー受賞のECサイトのバックヤードのサポートスタッフとしてぜひ一緒に働きませんか？

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【RINKANについて】

トレンドのデザイナーズブランドやストリートブランドの販売・買取を行うセレクトショップ。全国に18店舗を展開しています（買取専門店を含む）。「1.5次流通」をコンセプトに、新品と中古のアイテムを融合させて提案する、新時代のショップです。売上は単独店舗で時に1億円を超えることもあり、販売員1人あたりの売上が非常に高く、店舗によってはスタッフ1人で5000万円を超える販売金額になることもあります。

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雇用形態：パート・アルバイト