中国語とコンサルティングが得意なカスタマーサクセスを募集します

何をやるのか

＜シタテルとは？＞
社会課題となっている、衣服生産体制をITの力でスマート化し解決する、”国内初の縫製事業の新流通プラットフォーム”を手がけています。

2020年3月にスタートしたSaaSプロダクトである『sitateru CLOUD』をご契約いただいているクライアントに対して、サービスを継続的に活用いただくサクセス担当をしていただきます。

ローンチ以降1年を満たないサービスではありますが、
業界のDXの推進のトレンドにあわせて既に150社を超えるユーザーにお使いいただいており、急拡大しているサービスです。
今回の募集枠は、エンタープライズ対応チームの1人目となります。

＜具体的には＞
・大手繊維商社や大手ブランド・アパレルに向けたエンタープライズ対応
・クラウドを使用した業務フローの再構築
・導入、オンボード、エクスパンションとDXコンサルタント
・国内と中国を中心としたアジアにある、縫製や関連工場に対するオンボード
※日本語でもコミュニケーション可能ですが、ビジネスレベルの中国語や英語を扱えると細かいニュアンスレベルでのCSが可能となるため、活用レベルが高くなります。

どんな人に来て欲しいか

▼必須条件
・中国語（ビジネスレベル）
上記にあわせ、以下いずれかの経験をお持ちの方をお待ちしています
・アパレル関連企業での営業や生産などの実務経験を持ち、クラウドシステム活用に関心の強い方
・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験
・SierやITコンサルでのシステム導入、デジタル化コンサルティング経験
・コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを行った経験

▼歓迎条件
・チーム立ち上げ、業務型化が得意な方
ファッション、アパレル業界での弊社への期待は大きなものとなります。業界にプレゼンスを発揮し、結果として活性化に貢献していく主体となりたい意欲をお持ちの方をお待ちしています。

▼求める人物像
・新しいことや未経験のことも楽しめる好奇心をお持ちの方
・現状の課題を識別し、既存の方法やプロセスを変えていくことを厭わない方
・幅広い業務に対応していただける柔軟性
・業務を丁寧にすすめていくことのできる方
・業務の定型化・仕組み化を得意とする方

募集情報

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